Konflikte im Berufsalltag sind zeitraubend, belasten die beteiligten Personen ("Stress"), verschlechtern das allgemeine Arbeitsklima und vor allem erzeugen Konflikte hohe Kosten. Umso wichtiger ist es heute Handlungskompetenz für Konfliktmanagement zu entwicklen. - Dies gilt sowohl für Mitarbeiter, als auch für Führungskräfte.
Konkret können wir Ihnen hier zwei Formen der Zusammenarbeit anbieten:
SEMINAR
KONFLIKTMANAGEMENT
In unseren Konfliktmanagement Seminaren
werden Mitarbeiter und Führungskräfte geschult, ihr eigenes
Konfliktverhalten zu reflektieren und verschiedene Mittel der
Konfliktlösung anzuwenden. Auch typische Konflikte in Teams werden
angesprochen. Da Konflikte und Stress eng miteinander verbunden
sind, gehen wir auch auf diese Themen ein. Dabei arbeiten wir mit
interaktiven Methoden und an praxisbezogenen Problemstellungen. Das
Seminar wird als inhouse-Seminar in deutscher Sprache angeboten
(vgl. Navigationspunkt
"TERMINE/PREISE").
KONFLIKTMANAGEMENT / MEDIATIVES GESPRÄCH
Geht es in einer konkreten Konfliktsituation, z. B. zwischen zwei Personen einfach nicht mehr weiter, eine Lösungsfindung ist aber zwingend notwendig, dann bietet sich ein mediatives Gespräch mit einem allparteilichen Dritten (Konfliktmanager / Mediator) an. Hier arbeiten wir nach einem bewährten 5-Stufen-Konzept, das die streitenden Parteien an einer sinnvollen Struktur durch den Konflikt führt und bis zur gemeinsam erarbeiteten Lösungsfindung leitet. Termine sind individuell mit Frau Heike Thierau-Brunner , die zur Wirtschaftsmediatorin ausgebidet wurde, zu vereinbaren.
