CRTB Training – Allgemeine
Geschäftsbedingungen (AGB) für Seminare
§ 1 Anmeldung
Die Anmeldungen zu unseren Seminaren (Interkulturelles Training, Interkulturelles Training
USA, Konflikttraining, Moderationstraining) müssen schriftlich erfolgen (per E-Mail, Fax oder Brief). Die Anmeldung erfolgt durch den Teilnehmer selbst oder durch den zuständigen Bereich seiner Organisation / seines Unternehmens.
Die Anmeldungen werden direkt an CRTB Training gerichtet oder bei unseren offenen Trainingsangeboten in Kooperation mit PHN, Personalberatung Nowald, an die angegebenen Kontaktdaten von PHN.
Der Eingang der Anmeldung wird schriftlich durch CRTB Training oder PHN bestätigt. Etwa 2 Wochen vor dem Seminarbeginn wird dem Teilnehmer von CRTB Training die Rechnung für das Seminar übersandt. Am Ende des Seminars erhält der Teilnehmer eine Teilnahmebescheinigung.
§ 2 Teilnehmergebühren
Mit Erhalt der Rechnung von CRTB wird der komplette Seminarendpreis sofort fällig. Die Abrechung erfolgt über den Teilnehmer oder den anmeldenden Bereich der Organisation / des Unternehmens.
Der angegebene Endpreis auf der Rechnung beinhaltet sowohl die Teilnehmerunterlagen, als auch bei die Pausengetränke bzw. Pausensnacks während der Vormittags- und der Nachmittagspause (bei offenen Seminaren). Die Kosten für das Mittagessen und die Mittagsgetränke müssen vom Teilnehmer selbst übernommen werden, ebenso evtl. anfallende Hotelkosten oder Reisekosten und Parkgebühren.
§ 3 Umbuchung und Stornierung
Eine einmalige Umbuchung auf einen anderen Seminartermin ist bis zu 2 Wochen vor dem Seminar kostenlos möglich. Bei einer kürzeren Zeitfrist (weniger als 2 Wochen) werden von uns 100 € Bearbeitungsgebühr erhoben. Ab der zweiten Umbuchung werden ebenfalls 100 € Bearbeitungsgebühr erhoben.
Stornierungen bis zu 4 Wochen vor Seminarbeginn sind kostenlos. Bei Stornierungen 2 bis 4 Wochen vor dem Seminarbeginn werden Bearbeitungsgebühren in Höhe von 200 € berechnet. Bei Stornierungen ab 2 Wochen vor Seminarbeginn werden 50 % der Seminargebühren fällig.
Bei Absagen am Tag des Seminarbeginns oder bei Nichterscheinen des Seminarteilnehmers ist die gesamte Seminargebühr (100%) zu entrichten. Wird jedoch ein geeigneter Ersatzteilnehmer benannt, fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Die Stornierung einer Seminaranmeldung muss in schriftlicher Form erfolgen (per E-Mail, Fax oder Brief). Hinsichtlich der Stornierungsfristen gilt: fällt das Ende einer Stornierungsfrist auf einen Samstag, Sonntag oder einen in NRW (Sitz von CRTB Training) anerkannten Feiertag, so tritt an die Stelle dieses Tages der zeitlich vorhergehende Werktag. Der Seminartag wird bei der Berechnung der Stornierungsfrist nicht mitgezählt. Bei der Ermittlungen der Stornierungsfristen kommt es auf den Eingang bei Crtb Training an.
§ 4 Seminarzeiten und Veranstaltungsdauer
Unsere Seminare beginnen in der Regel zwischen 9.00 und 10.00 Uhr und enden zwischen 17.00 und 18.00 Uhr, wenn nicht anders angegeben. Vormittags und nachmittags ist eine kurze Kaffeepause eingeplant, ebenso ist eine Mittagspause im Programm eingeplant.
§ 5 Programmänderungen / Absagen durch CRTB Training / Teilnehmerzahl
Wir behalten uns im Einzelfall Änderungen in der inhaltlichen Gestaltung der Seminare, bei der Auswahl der Referentinnen und bei der jeweils angegebenen maximalen Teilnehmeranzahl vor.
Im Ausnahmefall kann CRTB Training die angebotenen Seminare aufgrund zu geringer Teilnehmerzahlen, kurzfristig bedingtem Ausfall des / der Referentinnen oder höherer Gewalt auch nach bereits erfolgter Teilnahmebestätigung verschieben oder absagen. Im Falle der Absage eines Seminars werden bereits gezahlte Seminargebühren selbstverständlich zurück erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur bei Verschulden von CRTB Training.
§ 6 Vertrauliche Informationen, Datenschutz, Urheberrechte
In unseren Seminaren setzen wir Vertraulichkeit und Verschwiegenheit im geschäftsüblichen Sinne unter den Teilnehmern voraus. Personenbezogene Daten werden nur für vertraglich vereinbarte Zwecke genutzt. Die Teilnehmer verpflichten sich, die ausgehändigten Seminarunterlagen von CRTB Training weder zu vervielfältigen, noch an Dritte weiter zu geben.
§ 7 Haftung
Jedes Seminar wird sorgfältig nach dem derzeitigen aktuellen Wissenstand geplant, aufbereitet und durchgeführt. Für Hinweise und Ratschläge sowie für die Verwertung der im Seminar erworbenen Kenntnisse übernehmen wir jedoch keine Haftung. Weiterhin übernehmen wir keine Verantwortung für eventuelle Nachteile, die sich aufgrund fehlender Seminarvoraussetzungen (z. B. mangelnde Englischkenntnisse in Seminaren mit englischen Beiträgen) bei den Teilnehmern ergeben.
§ 8 Schlussbestimmung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten ab dem 01.07.2012 in Kraft und gelten für alle Seminare in 2012 und 2013.
Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen oder eine Regelung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, wird hierdurch die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.
CRTB Training – Stand 30.06.2012